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Curso en Desarrollo de Habilidades de Supervisión

FINDES | Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional
  • Cuauhtémoc (Ciudad de México)

  • 15 horas

  • $ 4,450.00

$ 4,450.00

Resumen

El participante desarrollará habilidades como: liderazgo, comunicación efectiva, delegación de tareas y funciones, acciones disciplinarias y manejo de conflictos, lo que fortalecerá sus relaciones jefe-colaborador y la productividad y motivación del personal.

Dirigido a: Administrador, Contador, Gerente, Enfermero, Informático, Doctor, Maestro, Director.

Temario

I. FUNCIONES DEL SUPERVISOR

• Definición de supervisor
• Funciones del Supervisor
• Funciones en la planeación
• Funciones en la organización
• Funciones en la Dirección
• Funciones en el liderazgo
• Funciones en el coaching

II. HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Características Competitivas
• Habilidades del Supervisor

III. EL SUPERVISOR COMO LIDER

• Diferencia entre Líder y jefe
• Autoridad
• Factores del Líder
• Liderazgo Situacional
• Liderazgo en función de la tarea y relaciones
• Cuadro descriptivo de tipos de Liderazgo
• Clima Laboral
• Necesidades de los colaboradores

IV. COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Importancia de la comunicación efectiva
• Comunicación verbal efectiva
• Comportamiento no verbal
• Método para formular y escuchar propuesta u opinión
• Asertividad
• La persona asertiva
• Técnicas asertivas

V. DELEGACIÓN DE TAREAS

• ¿Qué es delegar?
• Recomendaciones al delegar
• Método para delegar

VI. RECONOCIMIENTO Y MOTIVACIÓN

• Importancia de reconocer el trabajo
• Cuando hacer el reconocimiento
• Reconocimiento informal
• Reconocimiento formal
• Beneficios del reconocimiento oportuno

VII. ACCIONES DISCIPLINARIAS

• Conductas de indisciplina
• Retroalimentar al colaborador
• Técnica de retroalimentación por actitud o desempeño
• Medidas Disciplinarias y tipos de medidas disciplinarias

VIII. MANEJO DE CONFLICTOS

• Consideraciones
• Ventajas y Desventajas
• Posibles causas
• Errores en el manejo de conflictos
• Solución creativa

Información adicional

QUIEN SE CAPACITA EN FINDES ENCUENTRA SU DESARROLLO EN LAS ÁREAS:

• Financiera
• Contable
• Fiscal y administrativa

Por medio del aprendizaje de lo que es útil, con base en la problemática de las organizaciones tal y como se presenta en la realidad, la cual resolvemos desarrollando los conceptos y utilizando las herramientas adecuadas, en sesiones de trabajo altamente productivas, conducidas por cuadros docentes especializados tanto en la actividad docente como profesional.

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