educación Acceso para centros

Curso Online de Gobernanta de Hotel

Cursos a Distancia Mx
Cursos a Distancia Mx

Hostelería, turismo y restauración

  • Online

  • 80 horas

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

Los objetivos que aquí le planteamos son desde el conocimiento básico de la hotelería hasta un entendimiento completo del funcionamiento habitual de un hotel, centrándonos en el trabajo del Departamento de Pisos, explicándolo e introduciéndolo a una labor práctica que es lo que en un futuro muy próximo le espera.

Temario

- Módulo 1.

1. El alojamiento turístico.
- Historia.
- El sector turístico desde el S. XX a la actualidad.

2. Atención al cliente: nuestro principal objetivo.
- Instalaciones hoteleras.
- El personal.
- Visitantes internacionales.
- Tratamiento de quejas.

3. Clasificación de alojamientos turísticos.
- Terminología básica.
- Localización.
- Calidad.
- Otros métodos de clasificación.

- Módulo 2.

4. Servicio de pisos.
- Funciones del departamento.
- Conceptos básicos.
- Personal del departamento.
- Procesos de limpieza.
- Utensilios de limpieza en una habitación.
- Lavandería.
- Higienización de la ropa y la suciedad.
- El lavado.
- Características higiénicas básicas.
- Vestuarios.
- Almacenamiento de basuras.
- Almacén o armarios de productos de limpieza.
- Mobiliario: tipo y características.
- Nociones de decoración: alfombras, tejidos y madera.
- La importancia de la luz.
- Arte floral.

- Módulo 3.

5. Interrelación con el resto de departamentos.
- Recepción.
- Servicio técnico.
- Restauración.
- Departamento de contabilidad.

6. Seguridad, salud y riesgos laborales.
- Enfermedades laborales.

Información adicional

¿A quién está dirigido?

El curso de Gobernanta de Hotel está dirigido a todo público con conocimientos básicos en informática.

Gobernanta de Hotel. (80 Horas)

¿Quieres más información?

Rellena el formulario para que el centro contacte contigo

Nombre

Apellidos

E-mail

Celular

País

Estado

Al hacer click en Solicitar Información, aceptas las Condiciones Legales y la Política de Privacidad.
Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
  • Responsable:DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 10 York Place, Edimburgo EH1 3EP, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049
  • Finalidad:Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
  • Legitimación:Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
  • Destinatarios:Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
  • Derechos:Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.

Otros cursos relacionados

Recibe cursos similares