educación Acceso para centros

Diplomado en Business Management | LEÓN | 2020

TECNOLÓGICO DE MONTERREY | EDUCACIÓN CONTINUA | 2020
  • León (Guanajuato)

  • 96 horas

  • $ 49,790.00

$ 49,790.00

Resumen

INICIO: 16 DE ABRIL DE 2020

Integrar de manera ágil, una visión completa de los elementos de mayor trascendencia para la toma de decisiones en una organización, basada en las herramientas tecnológicas modernas y aquellas herramientas clásicas de gran valía, que le garantizará el éxito en su posición.

Dirigido a: Gerente, Administrador, Director, Supervisor.

Temario

MÓDULO 1 | MODELOS EXITOSOS DE LIDERAZGO Y COACHING

• Antecedentes históricos de dos instituciones exitosas
• Diagnóstico del estilo de liderazgo
• Modelos de liderazgo que permanecen a pesar del tiempo
• Relación del liderazgo y el coaching
• Construyendo las habilidades de un coach
• Metodología de coaching
• Acompañamiento y motivación hacia la Efectividad

MÓDULO 2 | FORMULACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA

• Análisis de la situación global
• Pensamiento estratégico
• Análisis del entorno
• El proceso de planeación estratégica
• El balanced scorecard en la administración y centro de la estrategia
• Iniciativas alineadas en toda la empresa
• Acciones de control y seguimiento

MÓDULO 3 | ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

• Introducción
• Conceptos básicos de administración de proyectos
• Inicio de un proyecto
• Planeación un proyecto
• Control de proyectos
• Cierre del proyecto

MÓDULO 4 | BUSINESS INTELLIGENCE

• Introducción e historia de la inteligencia de negocios
• Ciclo de vida de inteligencia de negocios
• Proveedores (vendors) actuales en la inteligencia de negocios
• Casos de éxito en la inteligencia de negocios
• Caso práctico sobre una herramienta computacional

MÓDULO 5 | IMAGEN EJECUTIVA

• Impacto de la imagen física en el mundo de los negocios
• Imagen ejecutiva y códigos de vestimenta
• Guardarropa inteligente
• Psicología del color como herramienta de persuasión
• Lenguaje corporal y comunicación verbal
• Protocolo social y ejecutivo
• Protocolo internacional (EUA, China y Japón)

MÓDULO 6 | MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

• Características de los servicios
• Estrategias diseñadas para tratar con cada una de las características
• Los 3 tipos de mercadotecnia requeridos para la industria de los servicios
• La importancia de identificar y evaluar los momentos de la verdad
• Evaluación de la necesidad de evaluar los procesos y la calidad del servicio desempeñado
• La diferencia entre la mercadotecnia transaccional y la relacional
• Productos y servicios puros y la importancia de su combinación
• Servicios y su base en mano de obra y equipo
• La correcta pirámide de la organización
• La mezcla de la mercadotecnia ampliada para la Industria de los servicios
• El marketing enfocado a la estrategia de la empresa
• Cómo tratar a los clientes difíciles
• Cómo atender las quejas de clientes enojados

MÓDULO 7 | FINANZAS ESTRATÉGICAS

• Tendencias globales y visión de futuro
• Entendiendo las finanzas de una empresa
• Los proyectos de inversión y el financiamiento a largo plazo
• Cómo generar valor en una organización

Información adicional

BENEFICIOS

• Aplicará las metodologías de vanguardia que les permita una mejor dirección de sus colaboradores proponiendo metas medibles y retadoras.
• Practicará las mejores técnicas para la administración de proyectos.
• Adquirirá conocimientos y habilidades que le ayudará a que desarrolle sus competencias en el tema de business intelligence.
• Aprenderá a proyectar una imagen ejecutiva poderosa, usará el lenguaje corporal en su favor y conocerá los elementos fundamentales del protocolo social y ejecutivo.
• Adquirirá herramientas para el manejo impecable del marketing de servicios en beneficio de la organización.
• Desarrollará conocimientos y habilidades para lograr un liderazgo enfocado a la persona con base en un coaching y empowerment que contribuya al desarrollo del talento de su personal.
• Entenderá la esencia del éxito financiero de cualquier organización que busca la rentabilidad como uno de sus principales objetivos.

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