educación Acceso para centros

ITIL - FOUNDATION

IMECAF
IMECAF

Informática

  • Miguel Hidalgo (Ciudad de México)

  • 20 horas

  • $ 5,000.00

$ 5,000.00

Resumen

El alumno aprenderá: Conceptos previos. Área de trabajo ITIL. Visión general ITIL. Gestión de servicios ITIL.

Temario

I. Fundamentos de ITIL.

II. Estrategia del servicio.

III. Diseño del servicio.

IV. Transición del servicio.

V. Operación del servicio.

VI. Mejora continua del servicio.

VII. Relación de ITIL con otros modelos y normas.

Información adicional

Este curso es de una gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más de ITIL como para aquellos que buscan una certificación oficial como el "Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI".

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