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Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia

IMF Business School
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Administración de empresas

  • Online

  • 1500 horas

  • 8,900.00 €

8,900.00 €

Resumen

Entender el concepto de liderazgo desde la perspectiva de los Sistemas de Calidad y Excelencia, aprendiendo las claves y aspectos fundamentales que deben guiar la relación del líder con clientes y miembros de la propia empresa.

Temario

OBJETIVOS:

• Conocer las principales funciones del Departamento de Recursos Humanos en la organización, así como el marco legal en el que se deben desarrollar.
• Aprender a gestionar de manera eficiente y eficaz los recursos de la empresa, desde el punto de vista económico-financiero, Medioambiental, de la innovación y de proveedores.
• Elaborar un Plan de Marketing y Plan Comercial.
• Conocer y aplicar el Sistema de Indicadores de Calidad como herramienta de medición, análisis y mejora de la organización.

TEMARIO:

• Liderazgo desde una perspectiva de calidad y excelencia
• Calidad y Recursos Humanos
• Calidad y gestión de clientes: la mejora continua
• Definición, despliegue y seguimiento de la Estrategia
• La calidad y excelencia en el establecimiento de Alianzas y la gestión de recursos
• Métodos de medición en la mejora continua desde la percepción de los grupos de interés
• Métodos de medición en la mejora continua con los indicadores de rendimiento
• Conceptos básicos de la Auditoría de Sistemas de Gestión y Evaluación de organizaciones
• Claves de la Gestión Integrada de Sistemas de Calidad
• Desarrollo de la consultoría de calidad y excelencia en la RSC
• Formación Básica de Evaluador EFQM
• Curso de Inglés

Información adicional

SALIDAS PROFESIONALES:

• Consultorías en sistemas de gestión de la calidad
• Asesorías en la certificación de empresas
• Asesorías en el marcado CE de productos
• Consultorías en gestión por procesos
• Consultorías “avanzadas” en sistemas de gestión de la calidad
• Dirección de Área de Calidad en organizaciones.
• Auditor de calidad (auditor interno)
• Consultorías “avanzada” en gestión por procesos
• Asesorías en autoevaluaciones conforme al modelo EFQM

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