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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Italdi MX
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Comunicación y marketing

  • Online

  • 30 horas

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

Conocer y aplicar diversas técnicas individuales y competencias para mejorar las relaciones interpersonales del equipo, con el fin de evitar y resolver conflictos que desvíen la atención del equipo al logro de objetivos.

Temario

MÓDULO I PREVER E IDENTIFICAR SITUACIONES DE CONFLICTO 7 HORAS
MÓDULO III RESOLVER CONFLICTOS MEDIANTE HABILIDADES SOCIALES 8 HORAS
MÓDULO III RESOLVER CONFLICTOS MEDIANTE LA INFLUENCIA 8 HORAS
MÓDULO IV NEGOCIAR PARA RESOLVER CONFLICTOS 7 HORAS

Información adicional

Conocer las fases del conflicto.
Prever e identificar situaciones de conflicto.
Conocer los diversos tipos de conflictos.
Identificar las competencias emocionales.
Determinar los errores en el razonamiento social.
Conocer los elementos de la influencia.

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